鲁克（中国）润滑油有限公司为了进一步提升产品质量,提高客户的满意度，以及保障客户的各类需求。2019年5月10日，鲁克（中国）润滑油有限公司旗下的润滑油和冷却液成功通过了IATF的认证。

Q1：

什么是IATF？

为了协调国际汽车质量系统规范，由世界上主要的汽车制造商及协会于1996年成立了一个专门机构，称为国际汽车工作组International Automotive Task Force (IATF) 。成员包括了国际标准化组织质量管理与质量保证技术委员会，意大利汽车工业协会，法国汽车制造商委员会和汽车装备工业联盟，用以保证产品质量。

Q2：

IATF标准的特点？

IATF认证标准的制定，为汽车行业零部件组织提供了一个建立质量体系的模式。其根本目的是从满足质量要求开始保证顾客满意。这就体现在一切为顾客着想，按顾客的要求进行产品设计、制造、检验与实验。所以说是一种顾客导向型质量管理方法。

Q3：

通过IATF认证的产品有什么优势？

我们的产品质量会被不断要求改进与提高，并实行百分之百按时交付产品的机制。从产品的策划、设计与开发、制造过程设计、生产过程的确认、不合格品的分析与控制、纠正措施、预防措施诸多过程进行控制。

对产品实现过程潜在的缺陷进行识别、分析，制定相应的措施，防止不合格的发生，产品的合格率得到保障。

Q4：

如何辨别有无IATF认证？

有许多地方可以查询，最正确的方法是去IATF的官方网站查询，结果最有保障。还可以在国家认证认可网站查询、AQA公司等查询。如不行，还可以致电AQA公司找寻办法。

Q5：

通过了IATF认证于顾客来说有什么影响？

可以提特殊要求。客户规定的正常要求都必须满足（一般正常的技术文件、样品、订单要求、常规的交付要求，可视为正常要求）而这个正常以外的都可以视为“客户特殊要求”，对于客户的特殊需求应根据对应条款标准予以满足。

Q6：

IATF中具体有哪些特殊需求？

1.客户对产品材料、尺寸、外观和性能、测量方法、量具等的特别要求；如指定材料供应商，指定规格控制方式等；

2.与客户签署的各种合作协议书，如商务、技术、质量、索赔、有害物质管理、保密等协议；

3.客户对供应商各种交付绩效的要求，供应商的交付及时率、上线后退货的PPM、异常中断生产的时数、赔偿金额等；

4.对产品或过程的补充性要求，或客户指定的特殊特性的定义、标识符号、控制措施等；